2011年8月の夏休みに約1ヶ月、ルネッサンスリゾートナルトへ研修に行って来ました。
私は宿泊のハウスキーピングの担当でした。
仕事内容はミニーバーや部屋のチェック、客室までお客さまに頼まれたものをデリバリー、和室の布団敷きをしました。
それに、言葉を使うこともよく勉強になりました。客室に伺うときに、どうやって対応すれば一番良いか考えて、いつも先輩に聞いていました。
研修で、いろいろな接客の機会があるので、かなり勉強になりました。
実際にお客様にサービス提供をしたので、いろいろな経験を積むことができました。
一番勉強になったのはチームワークです。チームワークがないと、順調に仕事ができなくなります。チームワークがあれば、お客様への最高のサービスが提供できます。
この経験を活かしてこれからの就職活動や仕事に役立てていきたいです。
国際ビジネス研究専攻　１年　陳　俊銘